门诊部服务流程-门诊服装定做方案
医院活动策划方案
一、活动背景:社区是一个城市的人口组成部分,在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务,能给予消费者最大的信赖度,对品牌的推广有着最佳的效果
尤其是医院作为服务性行业,绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营,等着排队的病友上门,现在市场竞争激烈,必须从社区,从最基层的地方做好一切服务性工作,让消费者信赖我们、认同我们,让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗
目标社区分析:天诚社区位于天诚路与秋涛路交接处,该社区是属于闸口社区侧翼地段,周围有濮家新村、机神新村等社区,该社区成立于1984年,社区居住人口总数为5091人,人群结构以中老年为主,经济能力多为工薪阶层,符合本次活动的主要针对群体“孕妇”(2005
06
22---2005
09
05)统计人数为13人,2001-2003年度之间少儿统计数量为77人,其他年份数据不详,但由于该社区人员结构相对稳定,外来人员流动量不大,所以可以初步判断其他年份青少年人群数量于以上数据接近
鉴于以上数据显示本社区属于杭城典型老的原住居民社区,所以本次活动应以追求社会效应最大化为主,培养潜在消费人群为辅
通过社区义珍活动咨询来巩固杭州口腔医院在杭州市民心目中的地位,实现品牌横向拉动,二、活动方式:活动主题:___孕妇口腔保健___活动时间:2005年___月__---2005年__月___活动地点:天诚社区活动中心/天诚社区2楼会议室活动目标:1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象,树立尖端临床医院不可动摇的地位
为将来的医院扩张奠定基础,开拓新的发展模式
2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标
3、根据医院目前的定位,制定适当的宣传方针,实现最小的宣传费消耗,产生最大的经济价值和社会价值
三、活动内容:本次活动已医师义诊与专家讲座相结合,活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育
及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传
1、活动人员、设备:室内讲课音响设备联系社区提供专家1-2名咨询医师1-3名护士、现场工作人员若干2、现场布置:现场悬挂活动主题横幅制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置活动宣传展板布置(病历宣传样板、健康教育样板)形象宣传品(画册、X展架、现场POP等)3、活动进程:8:30,工作人员7名到晚会现场周围发放活动宣传单,布置活动场地为活动造势
(工作重点:工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配)A、室外阶段:9:00_11:00咨询医生及护士按时到位,活动展开
以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传
同时赠送纪念品B、室内阶段:下午3:00_5:00为了解决广大妊娠期妇女的口腔问题,保证她们的健康和胎儿的正常发育,医院此次提供“健康专家送上门”服务,派遣省内著名专家于天诚社区进行“孕妇口腔保健”健康教育
(通过专业知识的介绍,倡导爱护牙齿从孕妇做起的健康理念
告知公众特别是妊娠期妇女,妊娠期的口腔保健不仅关系到孕妇自身的健康,还影响到胎儿的健康和发育,是影响一个民族新一代身体健康和口腔健康的大问题,所以爱护牙齿应从孕妇做起
)凡来参加讲座的孕妇、我院均为其提供一切咨询、检查、治疗服务,并免费为每一位孕妇建立健康档案、定期回访,在其怀孕期间凡来我院就珍者一律全免挂号费(专家、特诊科除外)同时赠送纪念品四、活动炒作:1、前期炒作:提前一周平面媒体活动广告和新闻提前一周进行电台节目的宣传提前一周进行网络宣传(杭州网首页新闻)2、后期炒作:电台的全程直播电视台新闻报道平面报纸活动报道和新闻六活动靓点:1“微笑天使”活动推广大使时间:活动前一周晚19:00-20:30地点:杭州各大代表社区说明:作为活动前期推广的强力辅助手段,医疗宣传人员深入社区,进行面对面的活动宣传2赠送100份青少年口腔健康体检卡(新闻抄作主题)时间:活动前一周与“微笑天使”同期进行地点:杭州各大代表社区说明:我院制作青少年口腔健康体检卡凭卡可免费来我院进行健康体检3次,就诊可免挂号费(不含专家门诊)3成立“杭州市青少年牙科牙病预防诊疗中心”时间:___月___地点:杭州口腔医院(庆春路分院)说明:建立我院长久发展体系,加强与杭州各大医院及其他医疗机构的联系,进一步引导患者来我院就医
准备开个宠物美容店!跪求详细方案及创意!
其中宠物用品是有一定需求量的,因为宠物和人一样也要吃东西。但是宠物门诊是必备
的,因为要提供宠物寄养,必须有专业人士,如果宠物在寄养期间生病,我们也可以自己处
理,而且有兽医在一旁指导,员工也可以更好的照顾宠物。而宠物玩具和服饰是近几年流行
起来的,现在的人都把宠物当作家庭中的一员,那么自然也想把宠物打扮的漂漂亮亮的,也
会给它们买玩具。宠物美容现在已受到大多数宠物主人们的欢迎,因为大家必定都不是专家,
特别是刚开始养宠物的人,对修毛、剪指甲都不会做,所以宠物美容一定会有市场需求。
宠物寄养是一种会受到时间控制的服务性行业,因为宠物只有在无人照顾的情况下,主
人才会送来寄养,所以一般在国定假期和旅游旺季时背送来寄养的宠物会特别多,所以在这
时我们应该减少宠物用品的数量,以便增大寄放宠物的面积,而在平时则可以增大宠物用品
专卖的面积。而宠物美容和门诊都只占用一部分面积,而且在寄养宠物过程中也会用到,所
以就算在国定假期和旅游旺季时也可以照常提供这些服务。
在宠物用品中,宠物食品竞争实力比较弱,因为在上海各大中小超市中都有买宠物食品,
而且它们都是大批量采购,所以在价格上绝对比我们有优势,所以我们应该采购一些超市没
有的,而且质量好的宠物食品。但是又考虑到宠物食品有保质期限,所以应该少批量采购。
而宠物玩具和服饰的摆放时间很长,所以可以采购多一点来减少采购费用。在宠物美容中,
宠物修毛、剪指甲、洗澡的利润都非常大,因为只要必备一些美容工具就可以提供这些服务
了。而给宠物看病的药品本身就很昂贵,所以利润不会很大,但因为我们小店周围没有类似
宠物诊所的地方,所以我们可以说是没有竞争对手,生意自然也会很好。
(五)推出满意服务:
随着宠物市场的火热发展,宠物店越开越多,和宠物相关的行业也应运而生。针对我们
自己的“宠物寄养店”,我们商讨了一系列的服务策略来吸引消费者。
1、开拓服务项目
(1)、医疗、美容服务
我们的宠物店,以宠物寄养为主,但是不可能只有这一项服务。考虑到,宠物在寄养过
程中可能会发生的一切情况,我们的宠物店同时有医疗、美容服务。我们向顾客保证每一只
宠物在寄养过程中都会保证其健康、安全。使每一位宠物饲养者及宠物都能得到放心、满意
的服务。
(2)、宠物贴心服务
我们的宠物店会推出一些别出心裁的“宠物贴心服务”,有特别新鲜烘制的狗饼干、狗
雪糕,这种最新的宠物食品深受不少宠物的喜爱。还有宠物保姆,为那些经常出门,但又不
愿意将宠物送至寄养的人,就派专人上门照顾。
(3)、殡仪服务
人们认为,“现在宠物都非常的人性化了,是人。。。。
宠物美容技术很关键人们喜欢带宠物到美容店消费,因为店里有专业水准的美容师,帮助宠物做一些主人在家里没办法做好的环节,让心爱的小宝贝能在这里变得更漂亮、更得体、更健康。专业的宠物美容店一定要有专业的宠物美容师,要了解各种宠物的性格、特点,学些宠物的饲养、保健医疗、护理知识。
给宠物美容,有一系列严格的美容工序。给宠物理毛是头道工序。那些毛打结、眼红肿、“黏屁股”的“垃圾宠物”一到宠物美容院,宠物美容师先要娴熟地把它们全身的毛梳开。接下来,再给宠物掏耳朵、剪趾甲、洗眼睛,并清洗宠物眼睛下面褶皱里的污垢。等宠物被洗得一干二净后,再将宠物带进恒温房间,用去污力强、无刺激、能还原毛色的宠物香波为它们洗裕洗浴完毕,还要再用吸水毛巾替它们吸干水分,再用电吹风吹,梳理狗毛。最后一道工序是对宠物进行修饰,修剪其胸部、后腿、四蹄及头上的杂毛要熟练地完成这些工序,技术上就一定要过关,高超的美容技术是宠物美容店生存的必备条件。目前,我国宠物美容师按技术水平分为:C级、B级、A级宠物美容师和高级专业宠物美容师。
宠物美容也讲时尚小狗的趾甲长了,容易抓伤人;脚底的毛长了,走路容易打滑;身上的毛脏了,发散异味并容易传播疾玻李医师说,宠物要定期洗眼、洁耳、修毛、刷牙、剪趾甲,补充一些微量元素,这样才会更健康,毛皮更光滑漂亮。
美容可以保持宠物清洁卫生,维持宠物健康。在美容时,美容师会检查宠物的披毛有无大量脱落,有无皮肤并红肿、生疮,宠物是否营养不良,还会检查犬只耳朵和眼睛是否发炎等。
除了健康理由外,宠物美容也是一种时尚潮流,美容技巧配合修剪技术可以把宠物的优点凸显出来,也可根据个人爱好和地区的不同,给宠物做出不同造型,使宠物宝贝更容易打理。宠物也会因为外表的改变而更有自信心,更讨人喜欢。
开宠物美容店必须选在宠物比较集中的地方,店面一定要洁净舒适,设置需完善、专业高档。经营宠物美容店一定要留得住常客,喜欢养宠物狗的大多是比较富有的小情侣或者贵妇人,他们有爱心也有耐心,您的店里最好能够放置一些关于宠物的杂志。
目前,一些宠物美容店还发放宠物美容优惠卡,宠物会员收费150元到200元不等,宠物会员一年内的美容费用可享受相应优惠。
随着宠物业的繁荣,很多店主也不再单一经营,除了提供宠物美容外,还进行宠物医疗,经营宠物服装、宠物日用品、宠物摄影等。对您的宠物,美容店还提供各种难度不同的训练,训练它不吃别人的东西,定位大小便等,收费也从100至300元不等。如果您要外出而不能照料宠物,美容店还提供宠物寄养。同时,为了招睐顾客,有些美容店还免费为宠物寻找配偶。
这是一份资料,我还有一份要看的hi我啊,好的加分
鞍山市岳熙堂中医门诊部有限公司怎么样?
鞍山市岳熙堂中医门诊部有限公司是2018-04-19在辽宁省鞍山市铁东区注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于辽宁省鞍山市铁东区烈士山西北角。
鞍山市岳熙堂中医门诊部有限公司的统一社会信用代码/注册号是91210302MA0XPFR49U,企业法人李曼特,目前企业处于注销状态。
鞍山市岳熙堂中医门诊部有限公司的经营范围是:中医内科;中医针灸、推拿;中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)、医疗器械、保健食品、消杀用品、化妆品、家用电器、日用百货、农副产品、服装鞋帽零售;医疗技术开发、技术咨询、技术服务;商务代理服务;医疗诊治。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。
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“哥弟服饰”怎么样?衣服质量好么?
“哥弟服饰”是台湾的比较知名的服装品牌,主要营业的是女装,衣服质量还是不错的,值得考虑。
哥弟,台湾服装品牌名称,创立于1977年。本着将心比心、相辅相成的团队观,秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念。2011年开始涉足电子商务。
以观念为元,以人为本,以实践为根,以坚持为深。随时随地慢呼吸,塑造健康的身心,同心协力,同舟共济,努力积累能力,能力持续努力,孜孜以求的不仅仅是时装品味,更是生活与人生的品味,共同谆谆传递着真、善、美。哥弟主要产品有:女装、挎包、洗浴用品、视频、生活用品、配饰等。
哥弟服饰在质量上是比较有保障的,并且售后也还是很不错的,哥弟承诺,凡符合以下条件,自您收到商品之日起(以快递公司的送货单上的签收日期为准)7天内无需任何理由均可提出退货要求。
哥弟除了服饰之外还经营有其他的品牌:
阿玛施眼科全飞秒激光中心隶属广州天河阿玛施眼科门诊部有限公司,因为专一,因此专业。
C.Taipei 西点台北,带着一个梦想,希望把健康,安全,美味的“台湾的好味道”分享给广州。
怎么做好销售衣服
问题一:怎样做好销售服装 我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出我会考虑一下、我们要搁置一下、我们不会骤下决定、让我想一想诸如此类的话语。
如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这个技巧的话。
你可以说:某某先生/女士,很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间作出反应,因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。
他们通常都会说:你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。接下来,你应该确认他们真的会考虑,某某先生/女士,既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?注意,考虑二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。
他们会怎么说呢?因为你一副要离开的样子,你放心,他们会回答的。此时,你应该跟他说:某某先生,你这样说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!
说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。你可以问他:某某先生。我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说你要考虑一下呢?是我公司的形象吗?
后半部问句你可以举很多的例子,因为这样能让你分析能提供给他们的好处。一直到最后,你问他:某某先生,讲正经的,有没有可能会是钱的问题呢?如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了我会考虑一下定律。
而此时如果你能处理得很好,就能把生意做成,因此你必须要好好地处理。询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。在进入下一步交易步骤之前,确定你真的遇到了最后道关卡。
但如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易,即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?
问题二:怎样做好一个合格的衣服销售员? 熟悉所卖的商品,但是也要多学习服装搭配和色彩搭配,能告诉顾客穿什么适合他,所有的顾客都希望自己美丽,有的时候顾客喜欢的不一定是最好的,用自己的知识和眼光将最适合顾客的服装配给顾客,顾客一定会满意,服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从四方面入手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4耿营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
问题三:怎么把卖衣服的业绩做好 提高衣服销售业绩的方法:
1、主动招揽生意
服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。
2、招呼用语要突出衣服特色
打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如,新款服装刚到,进行打折优惠,专营韩版服装,等等,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3、避免过分热情,要给顾客自由
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
4、思维敏捷,主动介绍替代产品
主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣,也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问,如果顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺
5、引导顾客走入试衣间
当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,因为这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的 ,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。
问题四:如何做好一个服装导购员,怎么能销售更多衣服 想买得,不说也会买,不想买的,磨破嘴皮子也不会买,我是深有体会啊
问题五:如何做好服装销售员 服装销售在大家认为来说,做服装销售的应该是美女,要么就是很能说很能说的那种,但是我在这里想给大家澄清一下,若果没有销售技巧那么你再能说再能说都不会成为一个成功的服装销售员,想卖出去你的商品你就必须得有销售技巧,怎么给客户推荐商品,怎么让客户对你的商品感兴趣,其中以服装推荐最为重要,下面我给大姐推荐几个推荐服装的方法: 1,你在给客户推荐服装的时候一定要有信心,你要觉得这个衣服客户穿了一定合适,让客户对你的验光得意确定,这样客户才回对服装有兴趣。 2,在对客户推荐商品的时候一定要记得在推荐服装的时候要说明服装的特点,以及为何适合客户。 3,结合商品的特点,风格,品质等方面想客户详细说明。 4,把话题全部集中到商品的特点上面,然后观察客户的反应,适当做出调节。 5,把握好时机,让客户结款。 重点的销售技巧 1、观察浏览。 基本上可以分为两种类型客人: 目的型客人:进店迅速,直奔主题,开门见山索取自己喜欢的衣服;有购买某商品的目的,但具体选定什么颜色、风格的衣服,不是十分明确。 闲散型客人:没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。 2、引起注意。客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想。联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段! 4、产生欲望。美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。 5、对比评价。产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。 6、决定购买。对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行动;也会丧失信心,放弃购买的意愿。
问题六:怎样做好服装营业员的销售技巧 详细? 要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4W 上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why 方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
问题七:怎样才能做好卖衣服的销售员?需要具备哪些? (1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
问题八:卖衣服做导购,怎样才能做的更好 怎样做好一个营业员
一、营业员应如何招呼顾客?
1、当顾客经过公用通道时,营业员须主动招呼,并简要介绍本专柜品牌,,如”欢迎光临台湾钡萱”欢迎光临苹果牛仔”等.
2当顾客进入专柜时:”迎宾词十品牌销售情况十喜欢请试穿一下”
3、如顾客的同伴凝视或触摸某商品时,营业员业员应及时介绍该商品一切相关信息,例如面料颜色.款式.做工,价位等.并积极鼓励顾客试穿.
二、如顾客请营业员帮忙挑选商品怎么办?
1、愉快地接受顾客的请求,尽心尽力地为其做好参谋,简单了解一下顾客的要求,并根据本专柜货品情况,大胆果断地帮其挑选,不要不好意思.顾客请营业员帮忙挑选就是一种信任.应抓住这一心理,将对营业员的信任转移到商品?
三、如顾客的同伴对商品不满意时如何解决?
对顾客同伴的不同意表示理解和尊重,观察顾客对同伴意见的重视程度.如顾客有自己的主见,主推顾客中意的商品,如同伴意见份量较重,则先博得同伴好感.赞美试穿效果,并鼓励顾客同伴也试穿一下,或适当争求同伴意见.
四、如顾客试穿末表态,表示再看看怎么办?
要保持态度平和,表情平静而愉快,不脸色不好或摔扔商吕。应反而劝顾客多走几家,多看几款,不要盲目购买,以免买了不如意的商品。临走时提醒顾客如无合意的再回来。
五、如顾客用其他专柜商品与本专柜商品比较时怎么办?
如其他专柜商品已成交,坚决不可说其不适合或不好的话,反而应用肯定语气,夸奖其眼光,鼓励顾客信心。同时介绍本专柜商品优点,突出不同之处。如顾客在两商品之间犹豫不决时,应在赞美本专柜商品,突出其优点,同时适当称赞人家商品,这样会使顾客有信任感,不是自买自夸,而是让顾客自由选择,实在不行时不可强留或诋毁其他商品,否则易引起顾客反感,双方均无法销售。
六、如某款商品只剩一件该如何介绍?
这款商品我们销售得很好,其他城市也已经断货,我们刚进的货又没号了,这件您穿正合适,别错过这个机会,过几天不知还能不能进货。
七、专柜里一时人太多照看不过来怎么办?
工作时间应做到“接一待二招呼三”,不得专注为一人服务而忽视或慢待了其他顾客,可与顾客说“对不起,现在人较多,请稍等一下”“这是您要的商品,您先试着,那也还其他顾客,有事您叫我”人多时营业员应尽量的站在视角最宽的地方,照顾到各方面,多注意由内积压外出的人有夹带商品,可请附近同事帮忙照看,
八、如顾客只看不试怎么办?
(1)如认为顾客无购买欲望,只是闲逛随意看时,不应态度怠慢,应主动欢迎顾客,但也不要过热情,以免造成反感。
(2)如顾客认真挑选而不试时,应积极鼓励顾客试穿,提示顾客服装穿在身上效果会比看着好并充分介绍商品优点。
九、如明知顾客不能穿,但顾客要求试穿怎么办?
这类顾客往往对自己缺乏了解,不能正视自身情况,没有主见,不知自己适合什么,眼光不准。
可以采取一定技巧推荐相对适合的,如顾客执意要试,不可拒绝不可说“没有号”,“你不能穿”这类话,要积极配合顾客试穿,但要非常小心,避免因不合适而损坏商品,必要时做适当提醒,试穿效果不满意则借机通过比较的方法,巧妙推荐其他方式。鼓励基继续试穿。
十、如顾客多次试和看未买,再来时又试或又看该怎么处理?
多次看意味着有一定兴趣,未买另有原因,如再来试或看证明还有成交机会,这各情况下应热情周到帮助其试穿或观看,同时加以细致介绍,抓住重要优点,整个服务与往常一样,不要提及顾客试而未买,装作不知道,完全不介意热情介绍,适当赞美积极鼓励购买。
十一、如顾客试穿效果确实不好,但又征求营业员意见怎么办?
不要违背事实过分夸奖,容易造成不信任感。评价时不要使用态度过于鲜明的语言,要注意说话分寸,如胖......>>
问题九:如何做好服装业务员? 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
怎样做和做好一名业务员有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
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问题十:怎么样做好卖衣服销售工作 你身边一定有优秀的服务员,你要做到:多听,多看,多学!卖衣服不是一个简单的事,在我看来,学问是非常深的,我卖衣服十几年了,在商场我被公认是排名第一的金牌卖手,可是,越是懂的多,我才越觉得卖衣服里边有许多学问,是我永远学不完的。。。希望你加油!
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