西装定制多少钱正常-西装定制报价单
药业公司vi手册包括哪些
一)VI设计(成果:出VI标准手册)
基础部分
企业标志设计
1. 企业标志及标志创意说明
2. LOGO规范设计
3. LOGO墨稿
4. LOGO标准化制图
5. LOGO特定色彩效果展示
6. LOGO预留空间与最小比例限制
企业标准字体
1. 企业全称中文字体
2. 企业简称中文字体
3. 企业全称英文字体
4. 企业简称英文字体
5 .企业中英文字体方格坐标图
企业标准色(色彩计划)
1. 企业标准色(印刷色)
2. 辅助色系列
3. 下属产业色彩识别
4. 背景色使用规定
5. 色彩搭配组合专用表
6. 背景色色度、色相
企业象征图形
1.象征图形彩色稿
2.象征图形延展效果稿
3.企业吉祥物设计
应用部分
事务办公用品
1. 企业专用名片(模版)…
2. 企业专用信封(5号,9号)
3. 企业专用信纸(空白)…
4. 企业对外专用传真纸
5. 便签纸
6. 各式表格格式
7. 合同封面
8. 纸杯,水杯
9. 报价单,寻价单
10.标书封面封底
员工制服
1. 管理人员男装(西装礼服,领带,领带夹)
2. 管理人员女装(裙装,领花,围饰)
3. 员工男装(西装,蓝领衬衫,马甲)
4. 员工女装(裙装,西装,领花,胸饰)
5. 车间人员冬季防寒工作服
6. 安全帽
环境导视系统
1 . 大门入口指示欢迎标语牌
2. 企业大门LOGO全称牌
3. 厂房/车间大字外观形象
4. 室内形象墙设计/接待前台
5. 室内企业精神文化墙
6. 企业导视牌、标识牌
7. 玻璃门色带/模设计
8. 踏垫(欢迎光临)
9. 垃圾箱
10. 企业宣传栏/报栏
11. 户外指示牌
12. 厂区告示牌
13. 厂区宣传标语
14. 楼体屋顶招牌
15. 会议室形象标语
16. 洽谈室形象标语
形象传播类
1. 企业形象宣传手册(1)
2. 产品手册(1)
3. 手提袋(横/竖)
4. 封套
5. 产品标签
6. 产品色卡
7. 网站首页(主页面)
企业广告宣传规范
1. 报纸广告版式(整版)
2. 报纸广告版式(半版)
3. 报纸广告版式(通栏)
4. 杂志广告规范
5. 路牌广告版式
6. 横竖条幅广告规范
7. 网站主页板式规范
8. 光盘封面规范
旗帜规划类
1. 公司旗帜
2. 吊旗
3. 桌上旗
4. 大型吊旗
其他用品
1. 礼品笔
2. 雨伞
3. 薪资袋
4. 礼金袋
5. 台历、挂历
精装装修预算基本流程及报价单
熟悉图纸,至少要了解工程的一些基本情况,便于在下次计算中使用一些数据; 准备标准地图和一些定价基础,如市场价格,政策文件等; 首先把“三线侧”,即建筑面积,外墙的中心线,外墙和内墙的净长线进行计算。 这些数据可用于以下地板,墙壁和装饰的计算。 让我们一起来看看土巴兔小编的精装修预算的基本流程和报价!
硬件装修预算基本流程和报价
精装修预算基本流程
1,熟悉图纸,至少要了解一些工程的基本情况,方便在下次计算中使用一些数据 ;
2,准备标准地图和一些定价依据,如市场价格,政策文件等;
3,首先计算“三线侧”,即建筑面积,外墙中心线,外线和内墙网长线,这些数据可用于以下计算 地板,墙面,装饰等
4,开始计算,由于计算顺序可以采用多种方式,这取决于每个人的习惯,经验丰富,可以采用建筑顺序法从基础开始, 到屋顶,钢筋等; 可以按配额的顺序计算缺乏经验的方法。
5,设置配额; 调整相关材料,人工和其他价格后,即可获得总成本;
6,验收; 经验丰富的成本人员可以从单边成本中看出是否错,是否错;
7,几乎是绑定的结果。
精装修预算基本流程和报价
精装修预算报价
一,地面
强化木地板:低端30-70元/平方,中端80-110 /平方,好120 -150 /平方,最好是几百。 建筑面积的计算方法是:0.9是实际使用面积,(不包括阳台)
实木地板:不推荐200以下的木材,一般为自然,安新的特价约为250.介质是 超过300,好的是数千。 1-3%的损失。
客厅砖:低端20-80 /平方,中档80-150 /平方,高端160-280 /平方,非常好400以上,有时候好名牌特殊砖在案件中 实惠的颜色这是一个不错的选择。 在计算时,您需要同时计算踢脚线的成本。 计算任何砖时必须计算损失。 损失越复杂。
阳台砖(或防腐木):建议使用便宜,一般20.30元,最好不要超过60.70元防腐木,看来要铸成100-200 /平方。
橱柜墙砖:小砖更贵,倾斜工作更贵。 有些需要古董小砖,但预算比较紧张,可以用大砖拉法来解决。 低档10-40元,中档40-100元,高档100-300元,计算一般是建筑面积的4倍或以上。 当西装价格实惠时,有时候品牌特价是个不错的选择。 机柜背面可能很差,省钱。 不要减少这一点的预算,一般省会丢失。
二,厨房装修
橱柜:不是具体的预算,根据房子的大小和要求,品牌,配置,造型,一般在2000-8000元,高端几万甚至几百个 数千人。
吸烟机:中国人是最便宜的,也是看品牌。
消毒柜:不建议使用小厨房或预算。
热水器:根据功能,品牌,容量有很大的价格差异。
厨房五金:包括各种拉蓝,挂件等,一般300-2000元
三,卫生间
卫生间:低档200-600元,中档700-2000元, 高档2000-5000元,好几万,分体式马桶便宜,但我个人不推荐它。 一般品牌特价是卫浴产品的首选。
蹲便+水箱:目前,冲洗阀门较少,低端100-300元,中端300-600元,高端600-1000元。
浴缸(木桶):无压裙400-1500元,钢板或美铸800-2000元,铸铁1500-4500元,无硬件无压单裙600元,含硬件 1200-3500元,多裙1200-3500元。 按摩3000-10000元。 每桶1000-2500元。
淋浴房:简单700-2500元,硬件功能1500-6000元。 我个人认为除非位置有限,否则这是无用的。
整体玻璃隔断:约1000元,个人认为是没用的。
自制玻璃或墙壁半隔断或浴帘:建议使用此方法,一般花费200-500。
盆地:有三种方式:1。基座盆地。 2.自己买锅,3。一套。 底座盆地100-600元。 做自己约500-1200元。 全套500-4000元/套。
浴室配件:在没有镜子的情况下200-800元/元,而盆地较少。
水龙头:摩恩平均300元,SLD,Jiumu,小白杨等,按平均200元,平均便宜60-120元,德国汉斯或欧式水龙头平均800元 计算1500元一个。 小心计算淋浴,让莲花更贵。
Sink + Faucet:一般来说,像Franca,Olin,Moen的特价是800-1200元之间,正常价格在1000-3000元之间,一般为200-300元。
四,门类
原木门:3000-10000元/扇
实木门:1000-2000 /扇
技术门,模压门:450-800元/扇
实木 复合门:700-1000元/扇
柜带玻璃门:贵玻璃,一般600-800元,塑钢门和铝合金门便宜,普通塑钢200元,铝合金400元但如铝 合金是用门盖覆盖的,它几乎是一样的。 没有必要用玻璃门来制作实木。 如果要制作实木漆,可以选择实木复合门
五金(门锁,铰链,门):低档25-50元,中档60-150元,高端150- 500元。
五,橱卫吊顶
塑钢板:30-70元/平方
铝板:50-150元/平方
防潮石膏板:35-60元/平方[@ ]安装费和银胶:300-1000元
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请问足疗店装修设计有哪些要注意的问题?有经验的说说!
随着生活水平的提高,各种休闲娱乐的行业应运而生,足疗就是其实一种。那怎么装修更能够需要顾客呢?足疗店装饰装修有别于一般场所的装修,足疗店对装修的风格和设计水平会有相应严格要求。传统的足疗店大厅都在追求一种宽敞、华丽、宁静、安逸、轻松的气氛,但现在很多足疗店开始注重充分利用大堂宽敞的空间,开展各种经营活动,
那么,足疗店装修要注意什么呢?
足疗店设计是一门科学,直接影响到对足疗店营运成本高低、投资与经营成功与否。翎祖设计公司根据多年的足疗设计经验,及在行业中所见所闻,总结出足疗店设计经常出现以下典型性问题:1.无中生有
足疗店设计前,投资人必须针对足疗店先完成市场调研、选址、定位、规模档次确定、项目可行性分析等工作。分析项目的方方面面,然后根据讨论的结果,再做设计。
2.金玉其外
有的足疗店外观很漂亮,但内部功能规划、装修与装饰设计等一塌糊涂,设计很不专业,实用性很差,更缺少艺术性。
3.全盘模仿
设计新足疗店没有因地制宜,也没有与满足足疗店经营和消费者的需要相挂钩,只是单纯模仿某一家足疗店或综合模仿多家足疗店。
4.文化沙漠
足疗店可以为顾客创造多种文化:服务文化、管理文化、产品文化。但现在很多新建足疗店的设计缺少主题,没有灵魂。
5.单兵作战
足疗店设计本身来说,其分工是极其精细的。有方案、设计、施工、设备、消防、灯光等至少十几个门类的专业技术人员来参与,建一家足疗店涉及到的用品多达数万种,每一种都要有精通的行家来选择和处理。而实际情况下经常出现的问题是:一位设计师带领搭配1-2名新手作为助手,由于设计力量单薄,设计图纸常常就漏洞百出,很难出精品设计。
6.缺少统筹
足疗店设计包括功能布局及分区设计、总体规划与设计、建筑设计、机电与管道系统设计、标志系统(VIS)设计、管理与对客服务流线(程)设计等内容。往往是由多家设计单位分项进行设计,再由多个施工单位进行施工,这些设计和施工没有进行系统性统筹。
7.老板视角
很多设计师并不熟悉足疗店的经营管理和顾客需求,也不以满足足疗店经营管理和客人消费需要为设计理念,在设计酒店时往往只从足疗店投资人的角度思考问题,以能够达到老板(投资人)的满意为最终设计目标。
8.旧人新衣
为了节约资金,在租用一个旧店时,投资人没有进行系统研究和设计,把原有的建筑物,或招待所、老店等修修补补,进行包装,改造成新足疗店,”侏儒、西装、瓜皮帽“,改造的效果与整体不协调、没有一步到位,仍然需要继续改造,投入资金,得不偿失。
好了,以上就是关于足疗店装修设计的一些注意事项,设计的时候大家可以参考一下,注意这几点基本就没什么问题了。其实一个成功的足疗店设计既要在宏观设计规划上把握好,也要在细节上做好。建议可以网上多看看效果图或者是看看其他的足疗店是怎么装修的,取长补短这样才比较有优势。最后祝装修顺利,生意兴隆!
跑业务注意事项
销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的,即使您有时间,客户也不会有太多的时间,实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作,能让您最有效地拜访客户;能让您在销售前了解客户的状况;帮助您迅速掌握销售重点;节约宝贵的时间;计划出可行、有效的销售计划。
专业销售人员的基础准备
基础是决定您的事业是否成功的基本要素。销售人员的基础并不需要您口吐莲花,也不需要您名牌全身。专业的销售人员的基础首先是将自己销售出去。
前面我们已经介绍了怎样将自己销售给一家合适的企业,作为一名销售人员,我们可以从身、心及训练三方面入手,将自己销售出去。
下面是一些有关销售人员的形象和基本礼仪的注意点。
1、穿着打扮
头发:头发最能表现出一个人的精神状态,专业的销售人员的头发需要精心的梳洗和处理。
耳朵:耳朵内须清洗干净。
眼睛:眼屎绝不可以留在眼角上。
鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴:牙齿要干净,口中不可留有异味。
胡子:胡子要刮干净或修整齐。
手部:指甲要修剪整齐,双手保持清洁;想像一下您握住别人一只脏手时感觉。
衬衫领带:衬衫要及时更换,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫、领带和西服需要协调。
西装:西装给人一种庄重的感觉,西装的第一纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着笔,两侧口袋最好不要放东西,特别是容易鼓起来的东西如香烟和打火机等 。记住西装需要及时熨整齐。
鞋袜:鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理,否则当您进入会客场所时感觉不好,同样还会降低客户对您的好感。
名片夹:最好使用品质优良的名片夹,能落落大方地取出名片。
笔记用具:准备商谈时会用到的各项文具,要能随手即可取得。避免用一张随意的纸张记录信息。
2、职业礼仪
好的装扮,若能加上好的礼仪,将更能赢得客户的好印象。礼仪是对客户的尊重,您尊重客户,客户也会尊重您。
握手:迎上客户的同时伸出自己的手,身体略向前倾,眼神看着客户的眼睛。握手需要握实,摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的感觉为准。
站立商谈的姿势:站着与客户商谈时,两脚平行打开,之间约10公分左右,这种姿势比较不易疲劳,同时头部前后摆动时比较能保持平衡,气氛也能较缓和。
站立等待的姿势:双脚微分,双手握于小腹前,视线可维持较水平略高的幅度,气度安详稳定,表现出自信的态度。
椅子的座位方法:多半从椅子的左侧入座,紧靠椅背,上身不要靠着椅背,微微前倾,双手轻握于腿上或两手分开放于膝上,双脚的脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;若是坐在较软的沙发上,应坐在沙发的前端,如果往后仰则容易显得对客户不尊重。
商谈的距离:通常与较熟客户保持的距离是70-80公分,与较不熟悉的客户的谈话距离是100-120公分。站着商谈时,一般的距离为两个手臂长。一站一坐,则距离可以稍微拉近,约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长。同时保证避免自己的口气吹到对方。
视线的落点:平常面对面交谈,当双方对话时,视线落在对方的鼻间,偶尔可注视对方的双目,当诚心诚意想要恳请对方时,两眼可以注视对方的双目,虽然双目一直望着对方的眼睛能表现您的热心,但也会出现过于针锋相对的情景。
递交名片的方法:一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西服的内侧口袋,也可以放在随行包的外侧,避免放在裤子的口袋。出门前要注意检查名片是否带足,递交名片时注意将手指并拢,大拇指夹着名片以向上弧线的方式递送到对方胸前。拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误。拿到名片后,仔细记下并放到名片夹的上端夹内。同时交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片。
座位的入座方法:会客室的入座一般没有一定的常规可循,因此,当客户进来时站立起来,遵循客户的指示入座。乘坐出租车时客户的位置一般为驾驶座后面的后座,坐火车一般以客户坐顺行方向的靠窗座位为标准。
手的指示方法:当需要用手指引样品或者模型或接引客人指示方向时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
坚信自己的产品能够给客户带来利益,否则您不可能真正认同您的工作。将一个适合客户的产品带给客户,销售工作的本身是赋予了我们这一内涵的。但往往进入销售行业的人会被客户的表面态度,产品的绝对优良品质所击败。世界上没有永远的拒绝,也没有最好的产品。所有的一切仅仅围绕一个原则,什么样的客户需要什么样的产品,不要以为您的产品和对手的产品在功能上无法相提并论,但是您产品的价格和适应性、您的服务,还有您自己,都能够为客户找到合适而且合算的理由。用心去经营您的产品,这是您的兴趣所在,您的客户接受了您的推荐而获得了相应的利益,这有什么不让自己愉快呢?相信最艰苦的时间很快会过去,您的每一件事,每一个细节都犹如我在本节所描述的穿着打扮、礼仪一样重视,您就会拥有很多的客户,相信自己——我一定要做到,我一定能做到。
销售区域的状况
公司一般都规划好了销售人员的销售区域,有些会把潜在客户名单交给销售人员销售;有些则没有明显的区域划分,如保险业及多数的直销业,没有销售区域的销售人员应该自行规划合适的销售区域,因为没有一个重点的销售区域,您将无法有效的开展您的销售计划。
您所销售的区域特性如何?如何了解您销售区域的特点呢?
1、了解客户行业状况
不同的产品或服务有不同的适用行业,如果您是销售机电产品的销售人员,需要了解的是工厂的分布状况、规模及经营状况。通过对区域内的行业状况调查,您可以知道客户的重点分布区域,或者他分布比较均匀。
2、了解客户使用状况
客户喜欢您的产品还是竞争对手的产品?客户为什么选择竞争产品?企业原有的客户状况如何?了解企业原有客户可以继续做好服务及发现新的商业机会。
通过曾经在这个区域做过的同事,您可以比较快的了解这个区域的客户使用状况。
3、了解竞争状况
区域竞争的品牌有哪些?代理商的选择如何?有多少个代理商?其服务对比您的服务有什么区别?价格的差异有多大?客户对竞争产品的口碑如何?竞争企业的人员数量如何?详细了解这些状况,有助于您准备您的说词,研究应对的策略。
一个新的区域一般不可能在短时间了解详细,需要您不断地深入。浅尝辄止,不去研究区域内客户的变化,您的业绩也就不可能稳固和扩大。
4、把握区域潜力
前面我们初步了解了区域的特点,除了有助于我们了解竞争者之外,另外一个目的就是能把握您区域内的销售潜力;只要能把握住市场潜力,就能准确地制定出销售目标。
根据市场特点我们根据下列因素来评估您所经营区域的市场潜力。
·市场饱和度。
·区域内客户规模的大小及数量。
·区域内的竞争者强弱及市场份额的比例。
·区域内适合销售行业的多少,如学校、银行、报关业、事务所、机电生产厂等等。
·景气好的行业数目,通常景气好的企业需要扩充,且预算较宽裕,具有很好的销售机会。
·充分了解上述的几个因素,您才能决定您的销售策略(如决定客户的拜访优先顺序和拜访频率,对不同行业客户的接触方法,对竞争产品的应对策略等等)及制定您的销售计划,以便对您区域内的潜在客户做有效的拜访。
您需要一批潜在客户
本节是解决销售给谁的问题。
首先,您要对销售区域有个初步的了解,才能让您有能力和机会去寻找您的潜在客户。
1、找出潜在客户
对销售人员来说,寻找潜在客户是进行销售的第一步,找出销售区域内可能的销售对象有以下几种方法。
·扫街拜访。
·参考黄页或工商年鉴,挑出有可能的业务对象。
·关注相关的报纸、杂志,您的客户名单也许就在上面。
·从前任销售人员的销售记录中获得某些可能的客户。
2、调查潜在客户的资料
接触客户的关键人物是调查客户的基础。一般来讲关键人物是指有需要的、有权力决定的、有钱的人。
通过接触客户的关键人物,您可以获知到该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱,把时间浪费在感兴趣的人物身上,把对方当做关键人物对待,这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。
真正的关键人物知道最需要的是什么产品,能否在现在或将来什么时候购买。所以通过对关键人物的调查您才能获知客户的需求信息和需求障碍。
当您明确您的拜访对象之后,您需要调查潜在客户的下列信息:
·关键人物的职称
·关键人物的个性
·客户购买的决策途径
·客户的规模和资金状况
·客户的信誉状况
·客户的发展状况
3、明确您的拜访目的
您必须首先决定您拜访客户的目的,才能准备接近客户时的适当说词及资料,让客户接受您拜访的理由。
第一次拜访客户的理由:
·引起客户的兴趣
·建立人际关系
·了解客户目前的状况
·提供产品的资料以及样品,报价单
·介绍自己的企业
·要求同意进行更进一步的调查工作,以制作建议书
·要求客户参观展示
拜访潜在客户前的准备是一个持续性的准备,每一个潜在客户都是未来开花结果的种子,您对潜在客户了解得越多,就越能增加您的信心。信心是会感染的,客户感受到您的信心,也会对您产生信心。
销售计划
本节是解决如何去卖的问题。
销售是行动导向的科学,没有行动计划,必定没有业绩。如何提高行动的效率,前提是您有一个好的销售计划。
合理的销售计划是依时、依地、依人、依事组织的行动过程。计划是行动的开始,行动的结果是否能够达到目标,是计划检核的基本点。
销售人员在作计划前要考虑的三个要素:
·接触客户时间的最大化
·目标
·达成目标所需的资源
销售活动是与客户之间进行互动的过程,客户的时间不是您所能够控制的,所以您最好要提早安排,销售计划必须保证充分的弹性。在执行计划的过程中,您必须以严谨的态度对自己的计划负责,计划中要设定严格的检核要点,随时评估计划的可行性,促使自己全力控制计划的进度,以达成计划的目标。
1、您的时间
接触客户时间要最大化。
对销售人员来说,如何提高接触客户的时间是非常有价值的,我们前面提到过,销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的,接触时间的延长有助于客户更详细了解您和您的产品。确认您和客户的接触是有效的,商谈的对象是正确的对象,商谈的事务是有助于您的客户了解产品和了解您自己。
计划的检核点之一就是“您和您的客户在接触过程中的效果和您所用的时间”。
2、您的目标
目标分终极目标和阶段目标,有很多业务不是一次性成交的,需要几个回合的接触,借助各种销售手段才能达成的,阶段性目标是检查销售计划执行状况的重要标志,对于区域销售计划则尤为重要。
目标是企业和您共同确认能够达成的任务。目标除了销售数量和销售金额外,还涉及到销售费用。下列项目也是销售人员行动过程中企业所要求的目标。
·更充分了解产品的销售区域;
·订出区域分管或客户分管的拜访率;
·维持一定潜在客户的数量;
·每月新拜访客户及再拜访客户的数量;
·参加专业训练的次数。
3、您的资源
要达成您的目标,您需要充分了解您所拥有的资源及其优劣点。
下列项目可协助您检查您的资源:
·产品知识;
·价格的权限范围;
·现有客户的关系;
·潜在客户的资料量和细致程度;
·销售区域;
·销售辅助器材。
4、您的销售计划
一份好的销售计划,要求您知道在您的销售区域里更快地找到合适的潜在客户,并明确拜访客户的步骤,以达成销售目标。
依计划行事是专业销售人员必备的素质,需要销售人员不断摸索计划的有效性。计划不如变化,但专业的销售人员在计划中却能够充分体现这种变化。刚开始从事业务销售工作的业务新手,不要急于对计划提出过高的要求,按照一定的步骤进行训练,将计划和行程作详细的比较,当您具备了一定经验时,您的销售计划同样可以完美无缺,您的时间的使用效率自然会大大提高,业绩您也就不用担心了,所谓一切尽在掌握。
知而行,行则知。销售是一个循序渐进的过程,当您的心理承受力增大,您的希望一次一次实现时,失败对您已经不重要了,这一次的失败避免了下一次犯同样的错误。来吧,我们一起为我们能够理解自己,为了自己的每一次进步,也为自己将要创造的业绩奋进。
业务员工作计划怎么建立?
先给你份业务计划,你先看看
一名好的业务员首先要有吃苦耐劳工作心态,对行业做到熟练、敬业,对于市场要主动出击、敢于挑战
声明:我是家装饰公司的,给你发个样本参考下:
XX装饰公司市场部企划方案
一.业务部门的工作方式以及内容:
第一阶段:,让客户知道我们的存在,扩大知名度阶段
向临街店面发传单,给楼盘小区每个单元,每户发送传单。搜集楼盘信息整理为文档。
第二阶段:主动出击,寻找客户阶段
公司内部员工,在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度,争取熟人客户。
偶遇。业务员先到一个小区,走完所有的单元,能碰到业主的,留他的****,要不到的,就发给传单以及名片. 不能进单元门的,就将传单放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且,之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到,就被清洁工清理掉了.
改变策略,业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是因为每个小区单元很多,业务人员只有两个,见到的比率很小。偶尔遇到,也很难进行有成效的沟通。
于是,业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点,发送传单。经过的,大部分是住在小区及附近的人,人流量少。进出中,有一部分是正在施工中的,来回监督运输上料。也有尚未装修的意向业主,发给传单,留****。
见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限,所以公司请夏姐加盟,她通过丰富的人际关系网络,改善了与御景苑物业等的关系,联系到了一部分业主。但是最终都没有成交。这说明竞争力才是企业发展的根本。
吸引意向客户。样板房,会对其他业主有示范作用,产生规模效应。与物业合作,可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作,一旦有业主来领钥匙或买房,他们将得到一手客户资料。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销,后因(需正规资格、手续,又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争,且客户少而不集中等)多种原因,撤场了,又与物业发生不快,影响了小区业务的开展。
第三阶段:争取意向客户的实战阶段
客户通过各种渠道,知道公司的存在,前来上门咨询。设计师会与客户沟通需求,看效果图,量房,约定报价。若设计师工长不在,前台会留下客户的****,等设计师或经理回来后联系。采集了客户需求信息,由谁来量房?报价由谁来做?报价根据什么来做?首先公司没有正规的客户需求详细列表,采集信息的时候由业务员记录在工作本上,项目没有顺序不规范,经常会有遗漏项目。而且拿给设计师做设计,客户的年龄,家庭成员构成,经济承受能力,喜好,要求等,只是由业务人员口头表述大概,没有书面说明,在做设计时,设计师会忘记某些部分,以致影响效率。其次,报价由谁来做,怎么做?公司没有明确的项目单价表,随意性大,能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。而且,业务员没有工作电脑,没有工作空间,一切都是用手工操作,一是增加了设计师的工作量,二是,客户资料无法及时整理,影响整个业务流程的效率。
公司的报价。根据前期所接触到的客户,可以分为两类:中高档次的客户,低档次的客户。前者对设计能力要求高,看淡价格因素;后者注重价格,而忽略设计。由于我公司的设计能力以及工程实力,无法满足这类中高档次客户的需求,导致客户流失。 所以凡是与我公司接触过的客户,对我们的评价是:装修公司的价格,游击队的服务。影响很不好。
最终签单的客户。由于公司业务不专业,导致拖延,或中途追加工程款,改签合同;施工能力有限,工程监理无保证等实力上的不足;加之沟通欠缺,使我们付出的努力和劳动,得不到客户认可。业主的负面评价,使业务发展的路越走越窄。
二.出现这种局面的原因以及解决方法?
业务部门对现有客户的跟进工作没做好。这个环节经常出问题,跟进的人员不确定,职责不明确。有时是设计师,有时是经理,有时候是业务员,当经理已经和业主沟通过,而经理忙,忘记二次跟进,业务员再要跟进的时候,不知道经理当时和业主沟通的时间和内容,那么给客户的印象是:公司管理松散,效率低下;认为我这个客户可有可无,那就宁愿找别人了。客户的跟进是非常重要的工作,一次沟通就能确定的单极少,大多要通过与业主的多次沟通,如果没有有效的跟单机制,跟进不及时,跟踪不到位,效率低下,那么很多意向客户,甚至是熟人介绍的非常确定的客户,就这样流失了:筛选出我们的潜在客户,并不断增加它的数量。广告宣传,能够解决广度问题,业务宣传,能解决深度问题。所以我们要扩大业务渠道,从店面宣传(守在原店面,通过店面内外的展示以及策划吸引客户);广告宣传(公司宣传材料;当地报纸广告;户外招牌广告;流动车体广告;网上广告宣传等);业务宣传(业务员走进小区,设点或临时寻找客户)熟人介绍这四个方面,重质重量做推广。要根据自己的能力和实力,对我们服务的目标客户群体进行详细的分析和定位,我们到底是为哪类人服务的?他们的需求是什么?怎样才能够找到他们?他们习惯于从哪类媒体吸收信息?这样就能决定,通过哪种方式做推广更有效。
工程方面没有竞争力。设计方面,队伍单薄,设计能力不足;曾经一家客户正施工,两家意向客户需要与设计师沟通,而设计师既要做设计,又要出施工图,甚至要去施工现场说明,他只能先顾及正进行中的工程。倘若同时有两三家客户需要预算、设计,那么他一个人根本无法兼顾,无形中会流失很多客户。淡季已经如此,旺季若来,我们凭什么把握?设计效果方面,风格单一,雷同,没有特色。施工方面,没有足够的施工能力,单纯依靠一个工队,且人员流动大;没有完善的工程管理监理制度,施工质量无保证,更谈不上后期维修。没有竞争力,我们就要和别人去打价格战,没有竞争力,我们就吸引不了客户,业务员或者你做广告的效果都会打折扣;没有竞争力,设计师就要做很多无用功,浪费大量的时间和精力.会营销就是要在客户面前,充分地展现公司的全部竞争力,而客户更相信他所看到的,所以,公司自身的竞争力是最大的影响客户签单的因素。
还有其他方面的不足。比如:预算报价缓慢,材料的进销存管理,签单客户完工后的工程款结算,都存在繁琐、效率低下的问题;更有公司资料保管不当,随意丢弃,丢失严重,甚至连已签的合同,做过的预算报价单,画过的户型图,等等,总是做些无用功,重复劳动,浪费时间和精力。
综上,公司要发展,要从三方面入手:培育企业竞争力,拓展营销渠道,储备人才。
三.具体改革项目:
材料、工艺方面改革。材料销售方式,采取低价位切入市场,先把销量做起来,才有可能以更低的价格进货;逐步淘汰大众化且陈旧的装修建材及工艺,积极采用科学、环保、先进的装修新材料,提高施工人员工作效率,降低经营成本,提高装饰质量,引导消费。
建立计划、执行、监督和总结制度。每个经理要制订各部门月计划,周计划,每个员工每天都要制订当日工作计划,记录当日工作内容。计划是一切工作的开始,合理做好计划,才能节省每一天的时间。日工作内容,印成表格形式,每天填写,下班前上交给经理,做好计划的执行监督工作,这样就能及时发现问题,及时解决。我姐所在的日本公司就是这样的模式,表格项目更细致,从9点到10点在做什么,直到下午下班。这样每隔一小时都有内容需要填,还有日总结。
拓展营销渠道
加强对公司店面的建设,如果店面布置不好,会影响到客房户对公司实力的认定 。可将经营的主材信息,贴在窗户的玻璃上,让经过的人知道,原来公司也卖材料,扩大销量;将两台电脑都联网,将会议室改为设计和业务室,安静、大气,上档次,不但利于设计师集中精力做设计,更会提高客户对我公司的评价。业务人员也可以及时整理客户信息,做预算表,减轻设计师的工作量。
采用多种方式进行广告宣传。给经理,业务人员配备精美的名片,印刷更能展示企业形象的宣传材料;在本地的DM直投上做广告;在各个小区门口做喷绘广告;流动的公交车体广告。
人才储备
壮大设计师队伍。设计是装饰企业的灵魂。设计师要负责接洽、沟通,出预算,做设计,说服签单,还有开工之后与施工人员的沟通。工作量太大,一个人根本无法兼顾。而且若只依赖于一个设计师,若突然辞职,公司即刻陷入被动境地,所有工作将无法开展。临时招聘,太晚,太被动。没有设计师,将付出超常代价。等到下一个旺季到来,我们就有能力抓住,而不是再次错过。
壮大施工队伍。我们既要保证施工质量的合格和优良,另一方面又要保证,无论营销量达到多高,都有足够的施工能力去完成。现在公司施工,用原师的本地工队,各工种虽备,施工质量也相当高,但力量还是不足。倘若原师自己接到工程,我们又开工,恐怕人力调用不开。而且在本地,外省工队因为施工质量高,负责而更被业主信任。我们应该努力扩充合作施工队伍,为今后的发展储备更多各工种齐备、技术过硬的人才,建立相对稳定的施工队伍。
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